Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site Turnpilot ou que vous nous écrivez. Elle concerne le site uniquement. Pour la protection des données dans le produit, voir la page sécurité et données.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est TURNPILOT SAS (société en cours de création), Quai du Docteur Scheydt, 34200 Sète, France, représentée par Taihau MARCHAL. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact [arobase] turnpilot [point] fr.
Un site sans cookie
Ce site ne dépose aucun cookie sur votre terminal et n’utilise aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucun outil qui vous suit d’un site à l’autre.
Mesure d’audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, un logiciel libre que nous hébergeons nous-mêmes sur notre serveur en France. Aucune donnée n’est transmise à un tiers ni utilisée à des fins publicitaires.
- Données collectées : votre adresse IP complète, la localisation approximative qui en est déduite (pays, région, ville), le fournisseur d’accès ou l’organisation propriétaire de l’adresse (obtenu par résolution DNS inverse), les pages consultées et leur durée, le site d’où vous venez, le type d’appareil, de système et de navigateur, la langue, la résolution d’écran et les clics sur nos liens de contact.
- Finalités : mesurer l’audience et les performances du site, et savoir quels types d’organisations s’intéressent à Turnpilot afin d’adapter nos contenus et notre démarche commerciale.
- Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Cette configuration, qui conserve l’adresse IP complète, ne relève pas de l’exemption de consentement prévue par la CNIL pour les mesures d’audience anonymes ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, simplement, ci-dessous.
- Sans cookie : aucun cookie n’est déposé et aucun identifiant n’est stocké sur votre terminal ; les pages d’une même visite sont rapprochées par un identifiant technique calculé le jour même, qui n’est pas conservé d’un jour à l’autre.
- Localisation : déduite de l’adresse IP sur notre serveur, à partir de la base IP Geolocation by DB-IP (licence CC BY 4.0) ; aucune géolocalisation GPS n’est demandée.
- Durée : les données détaillées, dont l’adresse IP, sont supprimées au bout de 13 mois ; seuls des rapports agrégés sont conservés au-delà.
Si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », vos visites ne sont pas mesurées. Vous pouvez aussi vous y opposer ici, à tout moment (votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sans cookie) :
Journaux techniques
Comme tout serveur web, le nôtre enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ils ne servent à aucune autre fin et sont supprimés au bout de 14 jours.
Les e-mails que vous nous envoyez
Lorsque vous nous écrivez à contact [arobase] turnpilot [point] fr, nous traitons les informations contenues dans votre message : votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation et ce que vous choisissez de nous dire de votre activité.
- Finalité : répondre à votre demande, organiser une démonstration ou l’étude de votre escale, et assurer le suivi de nos échanges.
- Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent et, lorsque votre demande porte sur nos services, les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Destinataires : les seules personnes de l’équipe Turnpilot chargées de vous répondre, et nos prestataires techniques dans la limite de leurs missions : notre hébergeur OVH SAS, qui héberge notre messagerie en France, et Google Ireland Limited (Gmail), auprès de qui une copie des messages reçus est conservée pour assurer leur traitement. Google peut traiter ces données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation EU-U.S. Data Privacy Framework et clauses contractuelles types). Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
- Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis trois ans au plus après notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL pour la relation avec les prospects ; si une relation contractuelle s’engage, pendant sa durée augmentée des délais légaux de prescription.
Nous vous invitons à ne transmettre dans votre message que les informations utiles à votre demande, et aucune donnée de passagers.
Hébergement
Le site et notre messagerie sont hébergés par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, sur un serveur dédié situé en France. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité de vos données lorsqu’il s’applique.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact [arobase] turnpilot [point] fr. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment lors de l’immatriculation de la société ou de l’évolution de notre mesure d’audience. La date de dernière mise à jour figure sur cette page.